Termini e Condizioni di Servizio

Introduzione e Accettazione delle Condizioni

Il presente documento stabilisce i Termini e le Condizioni di Servizio che regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di commercio elettronico Lux Bellezza (di seguito, il "Sito"), raggiungibile all'indirizzo yunjizxkf.com. Il Sito è gestito da Lux Bellezza, con sede legale in Via Montenapoleone 1, 20121 Milano MI, Italia.

Acquistando prodotti o usufruendo dei servizi offerti tramite il nostro Sito, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato incondizionatamente queste Condizioni, impegnandosi a rispettarle. Qualora non si intenda accettare integralmente o parzialmente le presenti disposizioni, è necessario astenersi dall'utilizzo del Sito e dai relativi servizi. Questi Termini sono concepiti per tutelare sia il consumatore che il venditore, in conformità con la normativa vigente.

Nessuna Registrazione Account Richiesta

Per la massima semplicità e immediatezza nelle vostre operazioni di acquisto, non è richiesta alcuna registrazione o creazione di un account utente per navigare sul Sito o per effettuare ordini. Potrete procedere con gli acquisti in modalità ospite, fornendo esclusivamente i dati necessari per la spedizione e il pagamento.

Metodi di Pagamento e Gestione delle Transazioni

Politica Esclusiva per i Pagamenti

Tutte le transazioni online effettuate su Lux Bellezza sono gestite esclusivamente tramite PayPal. Questo garantisce un ambiente di pagamento sicuro e ampiamente riconosciuto, fornendo tranquillità e protezione per i vostri acquisti.

Esclusione di Responsabilità sul Trattamento dei Dati

È importante sottolineare che Lux Bellezza non raccoglie, archivia né elabora direttamente alcun dato relativo a carte di credito o altri strumenti di pagamento. L'intero processo di pagamento viene gestito da PayPal sulla sua piattaforma sicura. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per eventuali problemi o violazioni legati alla gestione dei dati di pagamento da parte di PayPal. Per ogni dettaglio sulla protezione dei dati e la sicurezza delle transazioni, si prega di consultare le politiche sulla privacy e sui termini di servizio di PayPal.

Risoluzione delle Controversie di Pagamento

In caso di controversie relative ai pagamenti, comprese le contestazioni sugli addebiti, sarà necessario fare riferimento direttamente a PayPal e seguire le loro procedure di risoluzione, incluse le politiche di protezione acquirenti e venditori. Lux Bellezza si impegna a fornire tutta la documentazione necessaria per supportare la risoluzione della controversia nell'ambito delle possibilità.

Diritti del Consumatore ai Sensi della Legislazione Europea e Italiana

In quanto consumatori che effettuano acquisti sul nostro Sito in Italia, godete di diritti specifici in conformità con la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, implementata nel Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

Diritto di Recesso (Riflessione e Ripensamento)

Avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penalità, entro il termine di quattordici (14) giorni. Il periodo di recesso inizia a decorrere dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato (diverso dal vettore), acquisite il possesso fisico dei beni. Per esercitare tale diritto, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita della vostra decisione di recedere a [email protected] prima della scadenza del periodo di recesso.

Dopo aver comunicato il recesso, dovrete restituire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui avete comunicato il vostro recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a vostro carico. Il rimborso includerà tutti i pagamenti che avete effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), e verrà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere. Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non avrete dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Non saranno accettati prodotti danneggiati, usati o sprovvisti della confezione originale.

Garanzia Legale di Conformità per i Beni di Consumo

Tutti i prodotti venduti tramite il Sito beneficiano della Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro due (2) anni dalla data di consegna.

In caso di difetto di conformità, avete il diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per avvalervi della Garanzia Legale, è necessario denunciare il difetto di conformità a Lux Bellezza entro due mesi dalla data in cui è stato scoperto. La denuncia deve essere inviata via email a [email protected], descrivendo il difetto riscontrato.

Sono esclusi dalla Garanzia Legale i difetti derivanti da un uso improprio o negligente del prodotto, da normale usura, da incidenti o da altre cause non imputabili al difetto di conformità originario del bene. Lux Bellezza si riserva il diritto di verificare il difetto denunciato prima di procedere con le misure correttive.

Prezzi e Disponibilità

I prezzi dei prodotti visualizzati sul Sito sono espressi in Euro e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile. Ci impegniamo ad assicurare l'accuratezza dei prezzi, tuttavia, in caso di errori evidenti, Lux Bellezza si riserva il diritto di annullare l'ordine e di rimborsare l'importo pagato. La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito, ma non può essere garantita in tempo reale. In caso di indisponibilità dopo l'invio dell'ordine, l'utente sarà prontamente informato e rimborsato integralmente.

Spedizione e Consegna

Lux Bellezza si impegna a spedire i prodotti all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'ordine. I tempi di consegna stimati sono forniti a titolo indicativo e possono variare a seconda della destinazione e delle condizioni del servizio di spedizione. Non siamo responsabili per ritardi nella consegna imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto presente sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, grafica, loghi, icone, software, è di proprietà esclusiva di Lux Bellezza o dei suoi licenziatari ed è protetto dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sui diritti di proprietà intellettuale. La riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la ripubblicazione o l'esibizione di qualsiasi parte del contenuto del Sito è severamente proibita senza il preventivo consenso scritto di Lux Bellezza.

Limitazione di Responsabilità

Lux Bellezza si impegna a fornire un servizio di alta qualità. Tuttavia, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile e fatta salva la tutela inderogabile dei diritti dei consumatori ai sensi del Codice del Consumo italiano, Lux Bellezza non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Sito o i prodotti acquistati, anche se informata della possibilità di tali danni. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante da questi Termini o dai prodotti sarà limitata all'importo totale pagato dall'utente per il prodotto specifico che ha dato origine al reclamo.

Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

Tentativo Amichevole di Composizione

In caso di controversie relative all'applicazione, esecuzione o interpretazione dei presenti Termini e Condizioni, Lux Bellezza incoraggia vivamente i clienti a contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo [email protected]. Ci impegneremo a trovare una soluzione amichevole e soddisfacente.

Piattaforma Europea ODR

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, informiamo i consumatori che per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative a contratti di vendita o di servizi online, è possibile ricorrere alla Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) istituita dalla Commissione Europea, accessibile tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni di Servizio sono regolate e interpretate in conformità con la legge italiana. Fatto salvo il foro del consumatore come previsto dall'articolo 66-bis del Codice del Consumo, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai presenti Termini e Condizioni o ai servizi e prodotti forniti, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti Termini e Condizioni, inclusi avvisi e richieste, dovranno essere inviate via email all'indirizzo: [email protected].

Modifiche ai Termini e Condizioni

Lux Bellezza si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul Sito e diventeranno effettive immediatamente. L'utilizzo continuato del Sito dopo tali modifiche costituirà accettazione delle nuove condizioni. Si consiglia agli utenti di controllare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornati sulle ultime versioni.

Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o supporto riguardante i presenti Termini e Condizioni, i nostri prodotti o il vostro ordine, non esitate a contattarci tramite l'indirizzo email: [email protected]. Saremo lieti di assistervi.